Salta al contenuto

Condizioni di servizio

L’offerta e la vendita dei prodotti di abbigliamento e accessori sul sito web www.nosecrets.com sono regolate dalle seguenti Condizioni Generali di Vendita.

I prodotti acquistati sul sito web www.nosecrets.com  (di seguito “il sito”) sono prodotti, venduti e contraddistinti da marchi di titolarità di No Secrets Srl, con sede legale in Milano (MI), Via della Spiga,1
P. IVA 03275440133, Capitale Sociale Euro 30.000,00 i.v. (di seguito NO SECRETS o il “Venditore”).

CONTRATTO DI VENDITA

1. OGGETTO

1.1. Le presenti condizioni generali di vendita hanno ad oggetto la conclusione di un contratto di acquisto a distanza attraverso il sito e-commerce www.nosecrets.com (di seguito indicato come il “sito) della società No Secrets Srl., con sede legale in via Della Spiga 1  – 20121 Milano , C.F. e P.I. 03275440133 (di seguito indicata come Venditore) da parte di utenti privati.

1.2 Il Sito è dedicato alla vendita al dettaglio e come tale è inteso ad uso esclusivo dei consumatori, come definiti ai sensi del Codice del Consumo. Sono invitati a non eseguire ordini di acquisto i soggetti che non siano consumatori. Qualora una o più vendite siano eseguite nei confronti di un soggetto non qualificabile Consumatore, troveranno applicazione le presenti condizioni generali di vendita ma, in deroga a quanto previsto nelle stesse:

a)    all’acquirente non sarà riconosciuto il diritto di recesso;

b)   l’acquirente non potrà beneficiare della garanzia sui Prodotti;

c)    all’acquirente non saranno riconosciute altre eventuali tutele, qui previste in favore del Consumatore, che riflettono o sono conformi a previsioni inderogabili di legge;

d)   il contratto di vendita concluso tra il Venditore e l’acquirente sarà regolato dalla legge italiana, con esclusione della United Nations Convention on Contracts for the International Sale of Goods – Convenzione di Vienna del 1980.

e) il Venditore si riserva il diritto di intraprendere tutte le azioni necessarie a far cessare le irregolarità, comprese la sospensione dell’accesso al Sito, la cancellazione della iscrizione ovvero la non accettazione o la cancellazione degli ordini.

1.3 Le presenti condizioni generali sono valide dalla data della loro pubblicazione sul Sito www.nosecrets.com e potranno essere aggiornate o modificate in qualsiasi momento, senza preavviso. Ogni acquisto è regolato dalle condizioni generali di vendita nella versione che risulterà pubblicata al momento della trasmissione dell’ordine da parte del Cliente, salvo che eventuali modifiche non abbiano efficacia retroattiva in forza della legge applicabile (nel qual caso, si potranno applicare anche agli ordini che il cliente ha effettuato in precedenza). Qualora una qualsiasi previsione delle presenti Condizioni fosse ritenuta invalida, nulla o per qualunque motivo inapplicabile, tale condizione non pregiudicherà comunque la validità e l’efficacia delle altre previsioni.

1.4 . Per poter effettuare acquisti tramite il Sito, l’acquirente deve possedere la maggiore età (18 anni) e la capacità di agire, che l’acquirente dichiara di possedere.
I dati inseriti in fase di acquisto devono essere esclusivamente i propri reali dati personali e non di terze persone, oppure di fantasia. No Secrets Srl si riserva di perseguire legalmente ogni violazione ed abuso, nell’interesse e per la tutela dei consumatori tutti.
Il Cliente manleva No Secrets Srl da ogni responsabilità derivante dall’emissione di documenti fiscali errati a causa di errori relativi ai dati forniti dal cliente, essendone egli stesso unico responsabile del corretto inserimento.

1.5 Per procedere all’acquisto di uno o più prodotti sul Sito, il cliente dovrà effettuare preventivamente la registrazione sul Sito, fornendo a No Secrets Srl, in ottemperanza alle applicabili disposizioni in materia di protezione dei dati personali, tutti i dati necessari per consentire a quest’ultima di dare esecuzione agli ordini inoltrati.
Per concludere il proprio contratto di acquisto con il venditore, il cliente dovrà trasmettere a No Secrets Srl il proprio ordine seguendo la procedura richiamata sul Sito

1.6 Qualsivoglia comunicazione del Cliente connessa e/o correlata all’acquisto dei prodotti – ivi incluse eventuali segnalazioni, reclami, richieste concernenti l’acquisto e/o la consegna dei prodotti, l’esercizio del diritto di recesso, etc. – dovrà essere inviata al Venditore ai recapiti e secondo le modalità indicate sul Sito e all’indirizzo e-mail customercare@nosecrets.com

2. ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI DI VENDITA

2.1.  Le condizioni di cui in premessa sono parte integrante e sostanziale del presente contratto.

2.2 L’invio telematico dell’ordine fa sorgere l’obbligo in capo al cliente di corrispondere contestualmente il prezzo ivi indicato. Quando il Cliente effettua un ordine riceverà un’e-mail da parte di No Secrets Srl che contiene la conferma del ricevimento dell’ordine e il riepilogo del medesimo.

2.3. Contestualmente alla trasmissione dell’ordine di acquisto, il Cliente conferma le informazioni relative all’ordine effettuato e accetta le presenti condizioni generali di vendita.

3. CARATTERISTICHE DEI PRODOTTI E LORO DISPONIBILITÀ NELLE DIVERSE AREE GEOGRAFICHE

3.1. I Prodotti sono venduti con le caratteristiche descritte sul Sito e secondo le condizioni generali di vendita pubblicate sul Sito al momento dell’invio dell’ordine da parte del Cliente, con l’esclusione di ogni altra condizione o termine. Le caratteristiche essenziali dei Prodotti sono presentate sul Sito all’interno di ciascuna scheda prodotto. Le immagini ed i colori dei prodotti offerti in vendita sul Sito potrebbero tuttavia cambiare e/o non essere corrispondenti a quelli reali per effetto del browser internet e del monitor utilizzato.

3.2.  Tutti i prezzi di vendita dei prodotti esposti ed indicati all’interno del Sito sono comprensivi di IVA e di ogni altra imposta eventualmente applicabile in relazione alla vendita.
Il costo della spedizione e trasporto sarà chiaramente indicato e visualizzato prima del perfezionamento dell’ordine.

3.3 Prodotti in vendita sul Sito e/o le caratteristiche degli stessi, sono soggetti a variazioni senza preavviso. Tali variazioni operano solamente per gli ordini non ancora confermati alla data della variazione medesima. In ogni caso, prima di inviare l’ordine di acquisto il Cliente è invitato a verificare il prezzo finale di vendita.

3.4 I Prodotti disponibili sul Sito sono acquistabili esclusivamente da parte di utenti che ne richiedano la consegna in Italia, negli Stati dell’Unione Europea, Svizzera e nel Regno Unito.

4. MODALITÀ DI ACQUISTO DEI PRODOTTI - PERFEZIONAMENTO DI OGNI SINGOLO CONTRATTO DI ACQUISTO

4.1. La presentazione dei Prodotti sul Sito, non vincolante per il Venditore, rappresenta un mero invito rivolto al Cliente a formulare una proposta contrattuale d’acquisto e non un’offerta al pubblico.

4.2. L’ordine d’acquisto trasmesso dal Cliente al Venditore mediante il Sito ha valore di proposta contrattuale ed è regolato dalle presenti condizioni generali di vendita, che costituiscono parte integrante dell’ordine stesso e che il Cliente, mediante la trasmissione dell’ordine al Venditore, è tenuto ad accettare integralmente e senza riserva alcuna. Prima di procedere all’acquisto dei Prodotti, tramite invio dell’ordine di acquisto, sarà chiesto al Cliente di leggere attentamente le presenti condizioni generali di vendita e l’informativa sul diritto di recesso, il Cliente dovrà individuare e di correggere eventuali errori di inserimento dei propri dati.

4.3. L’ordine d’acquisto del Cliente è accettato dal Venditore con l’invio al Cliente, all’indirizzo di posta elettronica da questi dichiarato al Venditore al momento della registrazione al Sito ovvero della trasmissione dell’ordine qualora il Cliente non sia registrato al Sito, di una e-mail di conferma dell’ordine stesso. L’ordine del Cliente potrà essere rifiutato nel caso di un errore nelle informazioni fornite dal cliente, in caso di sopravvenuto esaurimento dei prodotti disponibili, in caso si rilevino insufficienti garanzie di solvibilità, qualora l’ordine non corrisponda alle normali necessità di consumo (requisito che trova applicazione sia in relazione al numero di prodotti acquistati all’interno di un singolo ordine sia in caso di una pluralità di ordini relativi al medesimo prodotto, anche nel caso in cui ciascun ordine comprenda un quantitativo di prodotti corrispondenti alle normali necessità di consumo), o per cause di forza maggiore

4.4 Nel caso di mancata accettazione dell’ordine, No Secrets Srl ne garantisce, senza ritardo, comunicazione al Cliente tramite e-mail..

4.5 No Secrets Srl accetta ordini per Prodotti nei limiti delle quantità esistenti nel magazzino. Pertanto l’accettazione della proposta d’acquisto da parte del Cliente é subordinata alla disponibilità a magazzino dei Prodotti stessi. No Secrets Srl si impegna a comunicare tempestivamente al Cliente eventuali esaurimenti di scorte dovuti ad eccesso di domanda o altre cause. E’ espressamente escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché in ogni caso esclusa ogni e qualsivoglia responsabilità di No Secrets Srl., contrattuale o extracontrattuale, per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.
Nel caso di non disponibilità totale dei prodotti ordinati, l’ordine verrà cancellato con conseguente rimborso dell’importo speso.

5. MODALITA’ DI PAGAMENTO

Per il pagamento del prezzo dei prodotti e delle relative spese di spedizione e consegna, se previste, il cliente potrà pagare su circuito Paypal con carta di credito (senza registrazione al sito Paypal) oppure utilizzando il proprio conto Paypal inserendo username e password. Il Cliente può utilizzare per il pagamento del prezzo dei Prodotti una E-gift Card, inserendo nell’apposita sezione presente nella pagina del carrello virtuale, il codice della propria E-gift Card. Il Cliente accetta espressamente che l’esecuzione del contratto da parte del Venditore avrà inizio al momento dell’accredito del prezzo del/i Prodotto/i acquistato/i sul conto corrente del Venditore stesso.

6. MODALITA’ DI CONSEGNA DELLA MERCE E ACCETTAZIONE

No Secrets Srl farà il possibile per evadere gli ordini trasmessi entro 7 giorni lavorativi e comunque non oltre 30 giorni a decorrere dal giorno successivo a quello in cui il Cliente ha trasmesso l’ordine. Compilando la scheda anagrafica nella procedura di registrazione necessaria ad attivare nei suoi confronti l’iter per l’esecuzione del presente contratto e le relative ulteriori comunicazioni, il Cliente autorizza No Secrets Srl a comunicare i dati anagrafici (residenza, recapito telefonico) ai corrieri e/o spedizionieri di fiducia utilizzati per la consegna dei beni acquistati in modo da permettere le procedure necessarie al loro recapito.

7. DIRITTO DI RECESSO E RIMBORSI

7.1 Il Cliente può esercitare il diritto di recesso e restituire il prodotto ricevuto, senza alcuna penalità, nel rispetto dei termini e delle modalità qui di seguito riportate.

7.2 Il Cliente può esercitare il diritto di recesso previsto dall’articolo 52 del Codice del Consumo entro i 14 (quattordici) giorni di calendario dal giorno in cui il Cliente o un terzo, diverso dal vettore e designato dal Cliente, acquisisce il possesso fisico dei beni.


7.3 Il Cliente potrà effettuare la richiesta di reso inviando una email all’indirizzo customercare@nosecrets.com indicando il codice dell’articolo che intende rendere. Successivamente potrà inviare la merce con un proprio corriere al seguente indirizzo:
No Secrets Srl c/o Iris 2002 – Via Enrico Fermi 38 – 20029 Turbigo (MI) – Italia
I prodotti dovranno essere restituiti integri, non lavati, non danneggiati e provvisti dei cartellini; i prodotti che vengano restituiti incompleti, rovinati, danneggiati, deteriorati o sporchi non saranno rimborsati. I prodotti che si intende rendere devono essere consegnati allo spedizioniere entro quattordici (14) giorni dal ricevimento degli stessi.
Dopo la restituzione dei prodotti, il Venditore provvede ai necessari accertamenti relativi alla conformità degli stessi alle condizioni ed i termini indicati nel presente paragrafo.
Se il diritto di recesso è esercitato seguendo le modalità ed i termini indicati in questo paragrafo, No Secrets Srl provvederà a rimborsare al Cliente le eventuali somme già incassate per l’acquisto dei prodotti.
Il rimborso è attivato dal Venditore nel minore tempo possibile e comunque entro quattordici (14) giorni dalla data in cui il Venditore è venuto a conoscenza dell’esercizio del diritto di recesso, previa verifica della corretta esecuzione del medesimo e verifica dei prodotti restituiti.

7.4 In caso di ricezione di un prodotto diverso da quello ordinato, il Cliente potrà restituire il prodotto entro termini del periodo di recesso di cui sopra.

8. PREZZI, COSTI DI SPEDIZIONE, IMPOSTE E TASSE

8.1. Il prezzo dei Prodotti è quello indicato sul Sito contestualmente all’invio dell’ordine da parte del Cliente. I prezzi sono comprensivi dei costi di imballaggio standard, IVA (qualora applicabile) e di eventuali imposte indirette (qualora applicabili), mentre non comprendono le spese di spedizione che sono calcolati prima della conferma dell’ordine trasmessa dal Venditore al Cliente e che lo stesso Cliente si impegna a versare al Venditore in aggiunta al prezzo indicato sul Sito. Il costo della spedizione e trasporto sarà chiaramente indicato e visualizzato prima del perfezionamento dell’ordine.

8.2 In base al paese in cui i Prodotti devono essere consegnati saranno visualizzati sul Sito, durante il processo di creazione dell’ordine, i relativi costi di spedizione, che il Cliente si impegna a versare in aggiunta al prezzo dei Prodotti ordinati.

8.3. Il Cliente dovrà versare al Venditore il prezzo totale, come riportato nell’ordine e nella conferma dell’ordine inviata via e-mail dal Venditore al Cliente.

8.4. Qualora i Prodotti debbano essere consegnati in un paese non appartenente all’Unione Europea, il prezzo totale indicato nell’ordine e ribadito nella conferma dell’ordine, comprensivo di imposte indirette (qualora applicabili) è al netto di eventuali dazi doganali e di qualsiasi altra imposta sulle vendite, che il Cliente si impegna sin d’ora a versare, se dovute, in aggiunta al prezzo indicato nell’ordine e confermato nella conferma d’ordine, secondo quanto previsto dalle disposizioni di legge del paese in cui i prodotti saranno consegnati. Il Cliente è invitato ad informarsi presso gli organi competenti del proprio paese di residenza o di destinazione dei prodotti, al fine di ottenere informazioni su eventuali dazi o tasse applicati nel proprio paese di residenza o di destinazione dei prodotti.

8.5. Sono ad esclusivo carico del Cliente, qualsivoglia eventuale ulteriore costo, onere, tassa e/o imposta che un dato paese dovesse applicare, a qualsivoglia titolo ai Prodotti ordinati in base alle presenti condizioni generali di vendita.

8.6. Il Cliente dichiara che la mancata conoscenza dei costi, oneri, dazi, tasse e/o imposte di cui ai precedenti parr. 8.4. e 8.5., al momento dell’invio di un ordine al Venditore, non potrà costituire causa di risoluzione del presente contratto e che non potrà in alcun modo addebitare i suddetti oneri al Venditore.

9. CONFORMITA’ - GARANZIA

Per quanto riguarda le garanzie di conformità del prodotto acquistato il Cliente ha diritto alle garanzie legali previste dalla legge e dagli articoli 129 , 130, 132  del Codice di Consumo (Decreto legislativo italiano n. 206/2005)  relativi alla garanzia legale di conformità dei beni.

10. E-GIFT CARD

10.1. La “E- Gift Card” virtuale, disponibile negli importi fissi e variabili previsti sul Sito, può essere utilizzata più volte dal Cliente o da un terzo per acquistare qualunque Prodotto presente nel Sito sino all’esaurimento del suo valore entro 12 mesi dall’acquisto della card. La E- Gift Card non è nominativa e non può essere ricaricata.

Il Cliente potrà acquistare una o più E- Gift Card per se stesso ovvero regalarla/e ad un terzo.

La E-Gift Card acquistata sarà utilizzabile più volte fino all’esaurimento del relativo credito esclusivamente per l’acquisto di Prodotti – ad eccezione di ulteriori E-Gift Card – attraverso il Sito.

10.2. La E-Gift Card, che sarà fornita in formato elettronico e spedita via e-mail, è acquistabile sul Sito.

10.3. L’importo versato per l’acquisto della E-Gift Card sarà trasferito a No Secrets Srl. in deposito infruttifero, non potrà essere convertito in denaro contante, né potrà essere accreditato su carta di credito o su conto corrente bancario.

11. MODALITÀ DI ACQUISTO DELLA E-GIFT CARD – PERFEZIONAMENTO DEL CONTRATTO DI ACQUISTO.

11.1. Qualora la E-Gift Card sia regalata ad un terzo, sarà inviata via e-mail al terzo non appena effettuate le verifiche circa il buon esito del pagamento della E-Gift Card. Il terzo a cui sarà regalata la E-Gift Card avrà diritto ad utilizzarla, sino all’esaurimento del suo valore entro 12 mesi dall’acquisto della card, in base alle presenti condizioni. Nella scheda relativa alla E-Gift   Card da regalare al terzo, al Cliente sarà richiesto di indicare:

– nome del mittente

– e-mail del destinatario;

–  testo del messaggio di accompagnamento (facoltativo).

-data di consegna

Nel caso in cui il Cliente intenda acquistare una E- Gift Card per farne dono ad un soggetto terzo, dovrà comunicare l’indirizzo di posta elettronica di tale soggetto terzo durante il relativo processo di acquisto. Tali dati saranno trattati esclusivamente per consentire l’invio da parte di No Secrets Srl della E- Gift Card al terzo via posta elettronica e l’adempimento delle conseguenti prestazioni ed obbligazioni da parte di No Secrets Srl.. Il Cliente è avvertito e dichiara di essere consapevole che l’errata indicazione dell’indirizzo di posta elettronica del soggetto terzo a cui si desidera inviare la E-Gift Card, indicato dal Cliente durante il processo di acquisto della E-Gift Card, comporterà l’impossibilità per il terzo di ricevere e utilizzare la E-Gift Card stessa, senza che alcuna responsabilità possa essere imputata in merito a No Secrets Srl

11.2. Prima del suo invio, il Cliente visualizzerà un riepilogo del proprio ordine, di cui potrà modificare i contenuti: quindi, il Cliente, previa attenta rilettura del proprio ordine, dovrà approvare espressamente le presenti condizioni di vendita attraverso l’apposito segno di spunta (check-box) presente sul Sito ed infine, attraverso il tasto “Conferma ordine”, sarà richiesto al Cliente di confermare il suo ordine, che sarà così definitivamente inviato a No Secrets Srl e produrrà gli effetti descritti al  paragrafo  4  delle presenti condizioni di vendita. Nella fase di visualizzazione del riepilogo dell’ordine, il Cliente potrà pagare su circuito Paypal con carta di credito (senza registrazione al sito Paypal) oppure utilizzando il proprio conto Paypal inserendo username e password, sarà tenuto a comunicare i relativi dati rilevanti tramite connessione protetta. Per esigenze contabili ed amministrative, No Secrets Srl  si riserva il diritto di verificare le generalità indicate dal Cliente. Qualora il pagamento sia eseguito mediante carta di credito, l’importo di acquisto sarà addebitato esclusivamente al momento della trasmissione della conferma dell’ordine da No Secrets Srl al Cliente.

11.3. Al termine della procedura specificata al precedente par. 11.2, il Cliente che avrà ordinato una o più E-Gift Card riceverà una e-mail di conferma del proprio ordine, contenente il numero di ordine, il riepilogo dell’ordine effettuato.

11.4. All’esito delle verifiche relative al buon fine del pagamento, effettuato secondo le modalità prescelte dal Cliente:

(i) il Cliente che abbia acquistato la E-Gift Card per sé, riceverà una e-mail contenente il numero di ordine, il codice della E-Gift Card e il suo valore, la data di scadenza ed un riepilogo delle relative informazioni di dettaglio.

(ii) Qualora il Cliente abbia acquistato la E-Gift Card per farne dono ad un terzo, il Cliente riceverà una e-mail contenente il numero di ordine e il valore della E-Gift card.

(iii) Il destinatario della E-Gift Card, qualora non coincidente con il Cliente alla verifica del buon esito del pagamento riceverà una e-mail con il nominativo del Cliente che ha acquistato la E-Gift Card, l’eventuale messaggio di accompagnamento scelto dal Cliente e le condizioni previste per l’utilizzo della E-Gift Card, oltre ai dettagli relativi alla E-Gift Card (compresi il relativo codice e il valore della E-Gift Card).

12. MODALITÀ DI UTILIZZO DELLA E-GIFT CARD.

12.1. Immediatamente dopo la ricezione dell’e-mail contenente il codice della E-Gift Card da parte del Cliente, ovvero, da parte del terzo destinatario, la E-Gift Card è utilizzabile per l’acquisto di qualsiasi prodotto presente sul Sito, anche a copertura delle spese di spedizione e, se presenti e disponibili sul Sito, di biglietti di auguri e confezioni regalo. La E-Gift Card non può essere utilizzata per acquistare ulteriori E-Gift Card. L’utilizzo della E- Gift Card non comporta alcun costo aggiuntivo.

12.2. Per uno stesso ordine di prodotti sul Sito potranno essere utilizzate più E-Gift Card.

12.3. Per poter acquistare prodotti mediante l’utilizzo di una E-Gift Card, è necessario inserire, nell’apposito campo presente nella pagina del carrello, il codice della E-Gift Card.

12.4. La E-Gift Card potrà essere utilizzata per più acquisti sul Sito fino ad esaurimento dell’importo accreditato entro 12 mesi dall’acquisto della card. Successivamente alla scadenza del relativo termine di validità (12 mesi), la E-Gift Card non potrà essere ulteriormente utilizzata e l’eventuale credito residuo presente nella E-Gift Card non sarà rimborsato.

12.5. Nel caso in cui l’ammontare totale dell’ordine sia superiore al credito disponibile nella E-Gift Card, l’importo residuo dovrà essere pagato dal Cliente o dal terzo con uno dei metodi di pagamento disponibili sul Sito, al fine di completare l’ordine.

12.6. La No Secrets Srl si riserva il diritto di annullare un ordine di acquisto pagato (totalmente o parzialmente) tramite E-Gift Card in maniera totale o parziale in caso di mancata disponibilità dei prodotti. No Secrets Srl provvederà ad effettuare:

  • Rimborso totale in caso di annullamento totale dell’ordine. L’importo pagato tramite gift card verrà riaccreditato su una nuova E-Gift card (il cui codice sarà tempestivamente comunicato al cliente); l’eventuale restante somma pagata con un altro mezzo di pagamento sarà restituita attraverso il medesimo mezzo di pagamento selezionato dal Cliente al momento della conferma d’ordine.
  • Rimborso parziale in caso di mancata disponibilità di alcuni prodotti acquistati. L’importo pagato tramite E-Gift card verrà rimborsato su una nuova E-Gift card (il cui codice sarà tempestivamente comunicato al cliente) e su altro mezzo di pagamento se utilizzato dal Cliente; la selezione del mezzo di rimborso verrà effettuata proporzionalmente all’importo da rimborsare.

12.7. Il Cliente è espressamente avvertito e si dichiara consapevole che la conoscenza del codice della E-Gift Card consente il suo utilizzo da parte di chiunque attraverso il Sito: detto codice deve, pertanto, essere diligentemente conservato e custodito dal Cliente o dall’eventuale terzo a cui sia stato comunicato. In riferimento all’utilizzo della E-Gift Card, resta inteso che fra il Cliente o il terzo a cui la E- Gift Card sia stata regalata e No Secrets Srl farà fede quanto risultante dalle scritture, anche informatiche, del sistema di vendita di No Secrets Srl.

12.8. Il cliente o il terzo hanno la possibilità di verificare lo stato delle proprie E-Gift Card (credito residuo e data di scadenza) nella sezione del carrello virtuale, cliccando il tasto “Controlli la E-Gift Card” e inserendo successivamente, nell’apposito campo, il codice delle E-Gift Card.  

13. DIRITTO DI RECESSO DALL’ACQUISTO DI UNA E-GIFT CARD

13.1. Al Cliente è riconosciuto il diritto di recedere dal contratto di acquisto di una E-Gift Card, senza alcuna penalità, entro il termine di 14 (quattordici) giorni dall’acquisto della relativa E-Gift Card, cioè dalla data di ricezione della e-mail contenente il codice della E- Gift Card. Il diritto di recesso di cui al presente paragrafo resta espressamente escluso e non ne sarà possibile l’esercizio con riferimento a una E-Gift Card parzialmente o integralmente utilizzata per l’acquisto di Prodotti.

13.2. Per esercitare il diritto di recesso, qualora non sia decorso il termine di cui al precedente par. 7.1 e la E-Gift Card non sia stata utilizzata, in tutto o in parte, per l’acquisto di Prodotti, il Cliente deve informare No Secrets Srl della propria decisione di recedere in forma scritta  inviando una mail customercare@nosecrets.com

13.3. A seguito di quanto previsto al precedente par. 13.2, il Cliente verrà contattato dal servizio clienti No Secrets Srl via e-mail per la conferma del recesso e di disattivazione della E-Gift Card, con relativi dettagli.

Nel caso di recesso esercitato in riferimento ad unaE- Gift Card acquistata per regalarla ad un soggetto terzo, quest’ultimo riceverà una e-mail con il quale lo si informa della disattivazione della E-Gift Card in conseguenza dell’esercitato diritto di recesso da parte del Cliente.

13.4. In caso di recesso ai sensi del presente par.13.4, sarà rimborsato al Cliente il pagamento effettuato per l’acquisto della E-Gift Card, senza indebito ritardo e, in ogni caso, non oltre 14 (quattordici) giorni dalla comunicazione della volontà di esercitare il diritto di recesso. Detto rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal Cliente in sede di acquisto della E-Gift Card.

14. DIRITTO DI RECESSO DALL’ACQUISTO DI PRODOTTI MEDIANTE UNA E-GIFT CARD

14.1. In caso di acquisto di uno o più Prodotti sul Sito mediante utilizzo di una E-Gift Card, il Cliente avrà la facoltà di esercitare il diritto di recesso, ai sensi delle presenti condizioni di vendita. In caso di esercizio del diritto di recesso da parte del Cliente relativo all’acquisto di Prodotti acquistati tramite il Sito e pagati, parzialmente o totalmente, con credito derivante da una E-Gift Card, qualora sussistano le condizioni di cui al diritto di recesso (art.7) delle presenti condizioni di vendita, l’importo versato relativamente all’ordine di acquisto per cui si esercita il diritto di recesso sarà rimborsato al Cliente:

  • Con rimborso totale in caso di annullamento totale dell’ordine. L’importo pagato tramite E-Gift card verrà riaccreditato su una nuova E-Gift Card (il cui codice sarà tempestivamente comunicato al Cliente); l’eventuale restante somma pagata con un altro mezzo di pagamento sarà restituita attraverso il medesimo mezzo di pagamento selezionato dal Cliente al momento della conferma d’ordine.
  • Con rimborso parziale in caso di mancata disponibilità di alcuni prodotti acquistati. L’importo pagato tramite E-Gift Card verrà rimborsato su una nuova E-Gift Card (il cui codice sarà tempestivamente comunicato al cliente) e su altro mezzo di pagamento se utilizzato dal Cliente; la selezione del mezzo di rimborso verrà effettuata proporzionalmente all’importo da rimborsare.

15. RESPONSABILITA’

15.1 No Secrets Srl non assume alcuna responsabilità per i disservizi imputabili a causa di forza maggiore quali, a titolo esemplificativo, incidenti, esplosioni, incendi, scioperi e/o serrate, terremoti, alluvioni ed altri similari eventi che impedissero, in tutto o in parte, di dare esecuzione al contratto nei tempi concordati.


No Secrets Srl non sarà responsabile nei confronti di alcuna parte o di terzi in merito a danni, perdite e costi subiti a seguito della mancata esecuzione del contratto per le cause sopra citate, avendo il cliente diritto soltanto alla restituzione del prezzo corrisposto.

15.2 Parimenti, No Secrets Srl non è responsabile dell’eventuale uso fraudolento ed illecito che possa essere fatto da parte di terzi, di carte di credito, assegni ed altri mezzi di pagamento, all’atto del pagamento dei prodotti acquistati. No Secrets Srl infatti, in nessun momento della procedura d’acquisto è in grado di conoscere il numero di carta di credito del cliente il quale, aprendosi una connessione protetta, viene trasmesso direttamente al gestore del servizio bancario.

16. SICUREZZA

Sebbene il Venditore adotti misure volte a proteggere i dati personali contro la loro eventuale perdita, falsificazione, manipolazione e utilizzo improprio da parte di terzi, a motivo delle caratteristiche e delle limitazioni tecniche relative alla protezione delle comunicazioni elettroniche via Internet, il Venditore non può garantire che le informazioni o i dati visualizzati dal Cliente sul Sito, anche dopo che il Cliente e abbia provveduto all’autenticazione (login), non siano accessibili o visionabili da terze parti non autorizzate.

17. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

Ogni controversia relativa all’ applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione dei contratti d’acquisto stipulati tramite il sito web www.nosecrets.com è sottoposta alla legge italiana; le presenti condizioni generali si riportano, per quanto non espressamente ivi previsto, alle norme previste dal Codice Civile, nonché al d.lgs. 205/06 (“Codice del Consumo”). E’ espressamente esclusa l’applicazione della Convenzione delle Nazioni Unite sui Contratti di Vendita Internazionale di Merci.

In caso di controversie concernenti le presenti condizioni generali di vendita, il Cliente è informato della possibilità di ricorrere alla piattaforma ODR relativo alla risoluzione delle controversie online dei consumatori ai sensi del Regolamento UE 524/2013 e del D.lgs. 130/2015 adottato in attuazione della direttiva UE 2013/11. Tale piattaforma è attiva al seguente indirizzo web https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show&lng=IT. È fatta comunque salva per il Cliente la facoltà di adire le vie ordinarie per la soluzione delle controversie derivanti dall’interpretazione, validità e/o esecuzione, delle presenti condizioni generali di vendita e in questo caso la competenza territoriale inderogabile sarà quella del giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore.

18. TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

Per informazioni sull’utilizzo dei dati personali, i Clienti devono fare riferimento alla privacy policy di No Secrets Srl presente nella sezione appositamente dedicata all’interno del Sito.